Nous avons pour objectifs de :
- nous engager dans nos activités de manière neutre, indépendante et impartiale ;
- offrir un service public de premier ordre en fournissant des prestations de manière efficace et économique à notre clientèle ;
- être un employeur fiable et de qualité, qui se préoccupe de ses collaboratrices et collaborateurs
- disposer de ressources financières suffisantes pour assurer la pérennité de l'entreprise ;
- soigner notre image de marque par une attitude courtoise et une information systématique sur nos activités et leur sens ;
- renforcer la sécurité grâce à diverses actions et campagnes de prévention ;
- minimiser l'impact environnemental de notre propre activité.
Politique qualité et environnementale
La politique qualité et environnementale est régie selon les principes suivants :
- Clients : L’OCN propose un service public de premier ordre. Ses prestations sont délivrées conformément au cadre légal, de façon impartiale, efficace, économique et centrée sur les attentes de la clientèle.
- Collaborateurs : L’OCN est un employeur fiable et de qualité. Il encourage l’épanouissement, la formation et la sécurité de ses collaborateurs. Chacun est invité à s’impliquer dans l’amélioration continue du système de qualité et de développement durable.
- Fournisseurs : L’OCN développe un partenariat avec ses fournisseurs et les sensibilise à la qualité des prestations et produits.
- Développement durable : L’OCN réduit au maximum les impacts environnementaux liés à sa propre activité ; la décentralisation des prestations sur les sites de Fribourg, Bulle et Domdidier ainsi que le guichet virtuel figurent parmi les éléments déterminants. L’OCN promeut la conduite écologique et propose des modèles d’imposition adéquats pour les véhicules.