ASS

Unser Ziel, Ihre Sicherheit

Bei jeder Fahrt, begleitet Sie das ASS !

Die mehr als 230'000 Fahrzeughalter unseres Kantons finden bei uns eine kompetente Antwort auf ihre Bedürfnisse. Unsere Organisation und Arbeitsprozesse folgen der modernen Technologieentwicklung und der Erwartungshaltung unserer Kunden, in welchem Alter sie sich auch befinden mögen.

Die Qualität unserer Leistungen ist ausschlaggebend. Mit dem Unternehmenszertifi-zierungsverfahren gemäss ISO Normen 9001 und 14001 sowie der Akkreditierung gemäss Norm 17020 haben wir alle unsere Arbeitsprozesse standardisiert und optimiert.

Kennzahlen

  2010 2011 2012 Tendenz
Personal (in Vollzeitstellen) 76.65 78.65 82.2 steigend
Jahresumsatz (in Millionen) 17.3 18.0 18.3 stabil
Reingewinn (in Franken) 2'920'494 2'897'998 2'695'301 sinkend
Beitrag an den Staat (in Franken) 2'200'000 2'300'000 2'350'000 steigend
Steuerinkasso für den Staat (in Millionen) 83.39 86.21 89.17 steigend
Fahrzeugbestand (am 30.09) 217'168 224'802 232'993 steigend
Fahrzeugprüfungen 76'373 78'768 74'404 sinkend
Theoretische und
praktische Führerprüfungen
16'061 16'401 16'546 stabil
Administrativmassnahmen 8'920 8'732 8'834 stabil
Schiffsbestand (am 30.09) 5'795 5'854 5'852 stabil

Kundschaft

Wer sind unsere Kunden?

  • Alle Besitzer eines Führerausweises für Fahrzeuge oder Schiffe.
  • Alle Halter von Fahrzeugen und Schiffen.

Nahezu 220'000 Fahrzeuge und 5'700 Schiffe sind im Kanton Freiburg immatrikuliert.

Jedes Jahr misst das Institut für Wirtschafts- und Sozialforschung MIS Trend die Zufriedenheit unserer Kunden.

Unsere Kunden lassen sich in verschiedene Segmente einordnen:

  • Privatkunden
  • Unternehmen / Fahrzeugflottenbesitzer;
  • Unternehmen des Autogewerbes und Bootswerften;
  • Versicherungsgesellschaften;
  • Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer.

Wir arbeiten sehr eng mit Vereinigungen aller Art zusammen, so mit den Amtsstellen der Kantons- und Bundesverwaltung, mit den Strassenverkehrs- und Schifffahrtsämtern anderer Kantone und mit der Privatwirtschaft.

Kundenzufriedenheit 2012

2012

Kundenzufriedenheit 2011

2011

Kunderzufriedenheit 2010

2010